Alarmempfangsstellen AES & Notruf- und Service-Leitstellen
Neubau, Erweiterung, Modernisierung
Wir rüsten Alarmempfangsstellen (AES) gemäß DIN EN 50518 aus. Wir haben die Möglichkeit Lösungen für die erweiterte Zertifizierung der AES als Alarmprovider anzubieten. Ebenso intensiv kümmern wir uns um Notruf- und Serviceleitstellen (NSL). Wir begleiten Notruf- und Serviceleitstellen (NSL) im Rahmen der Zertifizierung zur VdS3138 - anerkannten NSL.
Wir rüsten Alarmempfangsstellen (AES) gemäß DIN EN 50518 aus. Wir haben die Möglichkeit Lösungen für die erweiterte Zertifizierung der AES als Alarmprovider anzubieten. Ebenso intensiv kümmern wir uns um Notruf- und Serviceleitstellen (NSL). Wir begleiten Notruf- und Serviceleitstellen (NSL) im Rahmen der Zertifizierung zur VdS3138 - anerkannten NSL.
Unser Qualitätsmanagementsystem wird angewendet auf:
"Planung, Errichtung und Instandhaltung von Einbruchmelde-, Brandmelde-, Videoüberwachungs- und Zutrittskontrollanlagen sowie von Gebäudemanagementsystemen."
&
"Technische Ausrüstung und Instandhaltung von Alarmempfangsstellen (AES) sowie Notruf- und Serviceleitstellen (NSL)."
Instandhaltung, Softwarepflege
Kleine Notruf- und Service-Leitstellen
Die Komplettlösung für eine kleine Leitstelle mit bis zu vier Arbeitsplätzen. Bitte achten Sie auf die Positionierung der Großbildmonitore.
Effiziente Lösungen
Alarm-Empfangs-Stellen
Die Scalierbarkeit ist nach oben offen. Große Leitstellen mit mehr als vier Operatoren werden normgerecht und repräsentativ gestaltet.
Gemäß DIN EN 50518
Gefahrenmanagementsystem DLS4000
Das zertifizierte GMS DLS4000 arbeitet sowohl in der AES, welche als Alarmprovider arbeiten darf, als auch in der Notruf- und Serviceleitstelle. Der Alarmprovider verteilt die Meldungen an die AD's.
VdS-Anerkennung gemäß VdS 3534
Alarmempfang
Für den Alarmempfang sind die verschiedensten Alarm-empfangszentralen mit unterschiedlicher Leistung erforderlich. (Multi-Protkoll-Empfänger.)
Multi Protokoll Empfänger
Der separate Serverraum
Die gesamte Technik einer AES oder einer NSL sollte außerhalb der Leitstelle in einem geeigneten klimatisierten Serveraum stehen. Redundanz und Virtualisierung erlauben einen stabilen Betrieb.
Virtualisierung und Redundanz
Die Sicherungskette
Die Arbeit einer Notruf- und Serviceleitstelle nach VdS3138 besteht u.a. in der Abarbeitung von Meldungen (Schutzobjekt, AES, Alarmprovider, Technischer Dienst, Alarmdienst, Intervention, Reporting).
Alle Zeitstempel exakt dokumentiert
Sicherungskonzepte
Die Zertifizierung der AES, des Alarmproviders und des Alarm-dienstes erfolgt gegenwärtig durch den VdS nach der Richtlinie VdS3138. Grundlage ist ein Sicherungskonzept.
Wir begleiten Sie zur VdS3138 Zertifizierung
Digitale Intervention mit Zeitstempel
Am Ende jeder Alarmverfolgung steht mit Eintritt eines vereinbarten Leistungskriteriums die Intervention. Die Intervention wird mit Digitalen-Kommunikations-Geräten (DKG's) durchgeführt.
Die Intervention erfolgt mit DKG's
Bezug von DKG's über unsere Partner
Die Interventionskräfte (Alarmfahrer) verwenden zur Generierung geeigneter Zeitstempel Hilfsmittel wie das DKG (Digitales Kommunikations Gerät).
Hardware mit Niveau
Werkschutzaufgaben
Werkschutzaufgaben inkl. Besucher-Management können mit prof. Softwarelösungen als Einplatz- oder erweiterbare Mehrplatz- oder Cloud-Systeme unterstützt werden.
Besuchermanagement
Reporting der Sicherungskette
Das Reporting dient der Dokumentation der Arbeitsabläufe und der Ergebnisse in Form von Berichten an den Kunden und für die Statstik.
Dokumentation aller Tätigkeiten in der Alarmverfolgung